7月3日，商務(wù)部發(fā)布《中國零售行業(yè)發(fā)展報告（2016/2017年）》，全面展示2016年我國零售業(yè)發(fā)展情況，分析行業(yè)發(fā)展環(huán)境，指出行業(yè)存在問題，預(yù)判未來發(fā)展趨勢。以下從行業(yè)發(fā)展概況、行業(yè)發(fā)展趨勢、行業(yè)發(fā)展問題、行業(yè)發(fā)展環(huán)境及政策建議這四大點(diǎn)，深入剝析目前我國零售業(yè)發(fā)展形勢和趨勢。

行業(yè)總體規(guī)模

1，法人企業(yè)數(shù)量快速增長

 

 

伴隨國家簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革持續(xù)深化，零售行業(yè)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”日益活躍，2016 年我國零售業(yè)經(jīng)營單位數(shù)延續(xù)小幅增長態(tài)勢，法人企業(yè)數(shù)量快速增長。據(jù)商務(wù)部典型零售企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)測算，截至2016年底我國零售業(yè)經(jīng)營單位共有 1811.91 萬個，同比增長 5.2%。其中，法人企業(yè)單位數(shù)量為 244.83 萬個，同比增長28%，占全部經(jīng)營單位比重為13.5%，比上年提升2.4個百分點(diǎn)；個體工商戶數(shù)量1567.08 萬個，同比增長2.4%，占全部經(jīng)營單位比重為86.5%。

2，商品零售增速緩中趨穩(wěn)

 

 

2016 年,零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級成效顯現(xiàn)，商品零售額增長緩中趨穩(wěn)，限額以上大中型法人企業(yè)銷售額增長加快。據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2016 年我國商品零售額為 296518 億元，同比增長 10.4%，增速比上年降低 0.2 個百分點(diǎn)，降幅比上年收窄 1.4 個百分點(diǎn)從主要經(jīng)濟(jì)體零售行業(yè)增長情況來看，2016 年我國商品零售額增速仍處于較高水平，分別比美國、日本、歐盟高 7.5、11 和 7.6 個百分點(diǎn)。

 

 

3，大型零售企業(yè)出現(xiàn)好轉(zhuǎn)

 

 

 

 

據(jù)中華全國商業(yè)信息中心數(shù)據(jù)，2016 年全國百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比下降 0.5%;下半年市場情況出現(xiàn)好轉(zhuǎn)，7 月、 9 月、11 月、12 月百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比為正增長，其中 9 月、11 月、12 月增速高于上年同期，12月增速高達(dá) 7%。

主要業(yè)態(tài)情況

1，實(shí)體零售增速明顯分化
面臨“千店一面”的同質(zhì)化競爭、網(wǎng)絡(luò)零售的消費(fèi)分流、消費(fèi)需求深刻變化等不利形勢，近年來流通領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革逐步推進(jìn)，實(shí)體零售轉(zhuǎn)型升級加快步伐，轉(zhuǎn)型陣痛中不同業(yè)態(tài)增速明顯分化。據(jù)商務(wù)部重點(diǎn)流通企業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)，2016 年便利店、購物中心、超市銷售額增長較快，增速分別為 7.7%、7.4%和 6.7%；專業(yè)店、百貨店銷售額增長較慢，增速分別為 3.1%和 1.3%，百貨店增速較上年下降 2.1 個百分點(diǎn)，專業(yè)店增速比上年提高 2.8 個百分點(diǎn)。

 

 

2，網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展趨于成熟

 

 

近年來我國網(wǎng)絡(luò)零售進(jìn)入平穩(wěn)增長成熟階段，增長速度緩中趨穩(wěn)，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)之間競爭從增量擴(kuò)張轉(zhuǎn)入存量開發(fā)，發(fā)展質(zhì)量、服務(wù)水平和購物體驗(yàn)全面提高。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2016 年我國網(wǎng)上零售額達(dá) 51556 億元，同比增長 26.2%，增速比上年降低 7.1 個百分點(diǎn)，降幅比上年收窄 9.3個百分點(diǎn)。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額為 41944 億元，增長 25.6%，增速比上年降低 6 個百分點(diǎn)；實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會消費(fèi)品零售總額的比重達(dá) 12.6%，比上年擴(kuò)大 1.8 個百分點(diǎn)。

行業(yè)轉(zhuǎn)型升級

1，實(shí)體店數(shù)字化程度提高

隨著更多零售企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于日常運(yùn)營，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)化改造逐步深化。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)，截至2016年12月，全國企業(yè)開展在線銷售的比例已經(jīng)達(dá)到45.3%，比上年提高 12.7 個百分點(diǎn)。零售企業(yè)積極提升門店數(shù)字化水平，打通線上線下商品、客戶、訂單信息，更好匹配顧客、商品、場地等零售要素，提升運(yùn)營效率。目前，“線下體驗(yàn)、線上下單”、“線上下單、門店提貨”、“門店下單、倉庫配送”等新型零售模式不斷涌現(xiàn)。

 

 

2，零售商品結(jié)構(gòu)繼續(xù)升級

伴隨居民收入增長、消費(fèi)水平提高，2016 年我國零售業(yè)商品結(jié)構(gòu)繼續(xù)升級，發(fā)展型、享受型商品熱銷。其中，居住類商品、健康休閑類商品、智能型商品和綠色環(huán)保型產(chǎn)品增長較快。

 

 

3，品牌連鎖經(jīng)營快速發(fā)展

整體連鎖水平基本保持穩(wěn)定。連鎖門店總數(shù)平穩(wěn)增長，連鎖零售企業(yè)商品銷售總額穩(wěn)步提升。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會數(shù)據(jù)，2016年連鎖百強(qiáng)零售企業(yè)門店總數(shù)達(dá) 11.4萬個，同比增長 5.9%；商品銷售額為 2.1 萬億元，同比增長 3.5%，占社會消費(fèi)品零售總額的比重為 6.4%。
連鎖品牌化便利店擴(kuò)張較快。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會數(shù)據(jù)，2016 年我國連鎖便利店品牌超過 260 個，門店數(shù)達(dá) 9.8 萬家，同比增長 9%；銷售額達(dá)1334 億元，同比增長 9%；單店日均銷售額達(dá) 3714 元，同比增長 4%。

4，支付方式更加多元高效

 

 

伴隨智能手機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)支付場景極大豐富，2016 年支付寶、微信等移動支付方式在實(shí)體門店迅速普及。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新調(diào)查數(shù)據(jù)，網(wǎng)民在實(shí)體店購物結(jié)算使用手機(jī)支付的比例高達(dá) 50.3%，農(nóng)村地區(qū)使用率也已達(dá)到 31.7%。

行業(yè)發(fā)展趨勢

2016 年，面對錯綜復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革初見成效，經(jīng)濟(jì)增長新動力不斷積聚，國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中趨緩，穩(wěn)中向好，居民收入穩(wěn)步增長，消費(fèi)升級進(jìn)程不斷加快，市場呈現(xiàn)出“新消費(fèi)、新零售和新生態(tài)”特征。初步預(yù)測，2017 年，我國全年社會消費(fèi)品零售總額增速仍將保持在 10%左右，比同期 GDP 增速高出 3 個百分點(diǎn)；全國商品零售額增長 9.8%左右，商品結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步優(yōu)化；網(wǎng)絡(luò)零售增速保持領(lǐng)先，預(yù)計全年增速在 25%左右，遠(yuǎn)高于百貨店、專業(yè)店、超市等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)。

2016年 11 月，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》對外發(fā)布，對零售業(yè)發(fā)展提出了調(diào)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)發(fā)展、促融合等 16 條意見，為實(shí)體零售下一步發(fā)展指明了方向，有利于零售行業(yè)發(fā)展新業(yè)態(tài)、新模式，進(jìn)一步降成本、提效率、優(yōu)服務(wù)，更好適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新要求。未來我國零售行業(yè)將呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢：

構(gòu)建線上線下融合新格局

在未來零售市場中，以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能及大數(shù)據(jù)等領(lǐng)先技術(shù)為驅(qū)動，數(shù)字化技術(shù)將虛擬與現(xiàn)實(shí)深度融合，傳統(tǒng)零售在物理空間和時間維度上將獲得極大延展，消費(fèi)者不再受區(qū)域、時段和店面等因素限制，零售行業(yè)終將發(fā)展成面向線上線下全客群，提供全渠道、全品類、全時段、全體驗(yàn)的新型零售模式。

多業(yè)態(tài)跨界協(xié)同趨勢明顯

在居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級背景下，單純依靠商品銷售的粗放型發(fā)展模式已無法適應(yīng)市場需求，未來的零售行業(yè)將繼續(xù)朝多業(yè)態(tài)、多領(lǐng)域聚合式、協(xié)同化方向轉(zhuǎn)型。新零售時代，零售企業(yè)將圍繞多樣化、個性化的消費(fèi)需求展開，各類商業(yè)綜合體將聚合教育、親子、醫(yī)療、健身、旅游、商務(wù)等更加多樣的服務(wù)業(yè)態(tài)，從以往單純的購物中心逐漸轉(zhuǎn)型為體驗(yàn)中心，為消費(fèi)者提供全方位一站式的服務(wù)體驗(yàn)。

社交化場景化模式成主流

互聯(lián)網(wǎng)時代，以廣告為主的單向傳播方式效果不斷衰減，口碑、信任成為零售品牌得到消費(fèi)者認(rèn)可的重要因素。企業(yè)利用主流社交平臺，開展品牌宣傳、會員營銷、銷售支付等諸多環(huán)節(jié)服務(wù)；通過與消費(fèi)者、消費(fèi)群體保持高頻互動，提高自身的社交屬性，了解消費(fèi)痛點(diǎn)，填補(bǔ)品牌短板；通過促成不同來源的消費(fèi)者建立聚類的社交關(guān)系，幫助他們實(shí)現(xiàn)分享、溝通與討論，提高消費(fèi)者對于品牌的社交心理依賴，并憑借消費(fèi)者的口碑宣傳引發(fā)群蜂效應(yīng)。

未來的零售企業(yè)將不再是純粹的商品售賣者，而將成為整合資源、打造社交化業(yè)務(wù)生態(tài)、實(shí)現(xiàn)多方共贏的市場組織者。據(jù)估算 2020 年我國社交電商商戶規(guī)模 2400 萬戶，市場規(guī)模將突破萬億元，未來 5 年行業(yè)將有 10 倍以上的拓展空間。

重構(gòu)智能高效供應(yīng)鏈體系

作為連接生產(chǎn)與消費(fèi)的流通環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)零售企業(yè)對全供應(yīng)鏈控制能力較弱，信息傳導(dǎo)響應(yīng)不及時，供需錯配導(dǎo)致企業(yè)庫存高企、周轉(zhuǎn)率低、商品同質(zhì)化等問題不斷加劇。未來，新供應(yīng)鏈將實(shí)現(xiàn)全鏈條數(shù)字化，從客戶、物流、支付、服務(wù)等數(shù)字一體化，從而實(shí)現(xiàn)庫存最優(yōu)乃至零庫存；通過數(shù)據(jù)分析掌握消費(fèi)需求，以需定產(chǎn)，柔性制造，深耕上游供應(yīng)鏈，保障企業(yè)的差異化、高端化、定制化戰(zhàn)略精準(zhǔn)實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)零售升級。

社區(qū)商業(yè)進(jìn)入黃金發(fā)展期

在場地租金攀升、企業(yè)利潤下降的大環(huán)境下，門店越開越小儼然已成為我國實(shí)體零售不可阻擋的發(fā)展趨勢，便利店、精品超市、社區(qū)型購物中心等社區(qū)商業(yè)將成為零售企業(yè)尋求轉(zhuǎn)型升級的重要方向。伴隨著我國社區(qū)零售整合化、全渠道發(fā)展進(jìn)程逐步加快，投資成本低，成熟周期短的社區(qū)零售必將成為支撐行業(yè)發(fā)展的重要推手。從長期的發(fā)展來看，“小而美”的社區(qū)化零售業(yè)態(tài)將更符合新形勢下消費(fèi)市場的客觀需求。

行業(yè)發(fā)展問題及前景

2016 年，面對錯綜復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革初見成效，經(jīng)濟(jì)增長新動力不斷積聚，國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中趨緩，穩(wěn)中向好，居民收入穩(wěn)步增長，消費(fèi)升級進(jìn)程不斷加快，市場呈現(xiàn)出“新消費(fèi)、新零售和新生態(tài)”特征。初步預(yù)測，2017 年，我國全年社會消費(fèi)品零售總額增速仍將保持在 10%左右，比同期 GDP 增速高出 3 個百分點(diǎn)；全國商品零售額增長 9.8%左右，商品結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步優(yōu)化；網(wǎng)絡(luò)零售增速保持領(lǐng)先，預(yù)計全年增速在 25%左右，遠(yuǎn)高于百貨店、專業(yè)店、超市等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)。

當(dāng)下，我國零售行業(yè)仍存在以下發(fā)展問題：傳統(tǒng)經(jīng)營模式亟需變革；商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局仍待優(yōu)化；成本高企壓縮利潤空間；數(shù)據(jù)驅(qū)動應(yīng)用仍顯不足；市場公平秩序尚待改善。

2017 年是實(shí)施“十三五”規(guī)劃的重要一年，是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革深化之年，改革紅利將逐漸釋放，經(jīng)濟(jì)質(zhì)量和效益顯著提高。零售業(yè)發(fā)展的宏觀、政策、技術(shù)環(huán)境繼續(xù)改善，新興消費(fèi)群體正在崛起，但制約零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級的體制性、機(jī)制性問題仍然存在，擴(kuò)大消費(fèi)基礎(chǔ)有待進(jìn)一步穩(wěn)固。

 

 

 

就整體發(fā)展環(huán)境來看，首先是宏觀經(jīng)濟(jì)形勢有所好轉(zhuǎn)，消費(fèi)需求逐步增強(qiáng)，就業(yè)收入明顯好轉(zhuǎn)，消費(fèi)者信心持續(xù)好轉(zhuǎn)。其次，需求變化推動消費(fèi)升級，消費(fèi)需求變化推動零售企業(yè)以消費(fèi)者為中心加大轉(zhuǎn)型力度，積極調(diào)整經(jīng)營模式和業(yè)態(tài)布局，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售再造。再者，信息技術(shù)助力營銷優(yōu)化，現(xiàn)代信息技術(shù)成為推動零售業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略變革、模式再造和服務(wù)提升的新動力，有助于精準(zhǔn)營銷、便利支付、商品定制等等。