國(guó)貨還是洋貨?尼爾森揭示中國(guó)消費(fèi)者如何選擇
發(fā)布時(shí)間:2017-05-08
根據(jù)尼爾森最近發(fā)布的全球品牌發(fā)源地報(bào)告,91%的中國(guó)受訪者認(rèn)為品牌的來(lái)源地與其他購(gòu)買(mǎi)品牌的決定性因素同樣甚至更加重要,其他的因素包括品牌選擇的多樣性,價(jià)格功能還有品質(zhì)等等。
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或者搜尋國(guó)際品牌的重要渠道,47%的受訪者表示他們?cè)?jīng)在網(wǎng)上查詢(xún)或購(gòu)買(mǎi)過(guò)外國(guó)品牌的衣服和鞋子,56%的人則表示買(mǎi)過(guò)或查詢(xún)過(guò)臺(tái)式或者筆記本電腦,48%的人購(gòu)買(mǎi)或查詢(xún)過(guò)進(jìn)口食物和飲料,47%的人買(mǎi)過(guò)或查詢(xún)過(guò)一些個(gè)人護(hù)理和化妝品,46%的人買(mǎi)過(guò)或查詢(xún)過(guò)智能手機(jī),34%的人買(mǎi)過(guò)或查詢(xún)過(guò)家庭清潔用品,30%的人買(mǎi)或查詢(xún)過(guò)汽車(chē),還有20%的人購(gòu)買(mǎi)或查詢(xún)過(guò)嬰兒護(hù)理品。
77%的中國(guó)受訪者認(rèn)為國(guó)際品牌比國(guó)內(nèi)品牌價(jià)格更貴,其中有32%的人對(duì)此觀點(diǎn)表示強(qiáng)烈的贊同,45%的人表示比較贊同。27%的人強(qiáng)烈贊同國(guó)際品牌相比于本地品牌在產(chǎn)品創(chuàng)新上做的更好,對(duì)這個(gè)看法持比較贊同態(tài)度的則有45%。另外還有25%的受訪者非常相信國(guó)際品牌在品質(zhì)上比本地品牌更勝一籌,42%的則是比較認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。
“在這次調(diào)查中讓我們非常驚訝的發(fā)現(xiàn),品牌的發(fā)源國(guó)家跟消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)考慮的其他因素例如價(jià)格因素或者質(zhì)量因素相比,是一樣甚至更加重要的。”尼爾森大中華區(qū)總裁嚴(yán)旋說(shuō)到,“在競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售領(lǐng)域,品牌的起源是可以被用作很重要的品牌區(qū)分器,雖然人們對(duì)于來(lái)自不同國(guó)家的不同產(chǎn)品類(lèi)別的品牌的觀點(diǎn)是不一樣的,但是不管對(duì)于國(guó)際品牌還是本土品牌,都要善于和小心利用強(qiáng)大的品牌影響力。最終而言,那些傳遞更加有價(jià)值的信息和根據(jù)顧客的需求與顧客有更多溝通的品牌,將會(huì)在任何市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中都占有優(yōu)勢(shì)。”
購(gòu)買(mǎi)背后的原因
為什么中國(guó)消費(fèi)者在某些品類(lèi)更傾向于國(guó)際大牌而不是本土品牌,但在其他品類(lèi)更喜歡本土而非國(guó)際品牌?當(dāng)中國(guó)消費(fèi)者被問(wèn)及他們購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)品時(shí)考慮最多的前三個(gè)因素時(shí),安全的原料和生產(chǎn)過(guò)程,更優(yōu)的品牌性?xún)r(jià)比,更好的產(chǎn)品益處,以前的使用經(jīng)驗(yàn)和更好的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值都是消費(fèi)者非常看重的購(gòu)買(mǎi)因素!
有趣的是,民族自豪感對(duì)于不同國(guó)家的消費(fèi)者選擇國(guó)際品牌和本土品牌有著明顯不同的影響,那些民族自豪感強(qiáng)烈的消費(fèi)者是不會(huì)選擇國(guó)際品牌的。超過(guò)五分之一的 (21%)中國(guó)受訪者表示民族自豪是他們選擇本地品牌最重要的原因,而這個(gè)比例也達(dá)到了全球的平均值。受民族自豪感這個(gè)因素影響消費(fèi)決策在全球各個(gè)地區(qū)的比例是:中東和非洲(25%),亞太(24%),拉丁美洲(21%),歐洲(16%),北美(10%)。
本土品牌在食品和飲料行業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯
調(diào)查顯示,中國(guó)消費(fèi)者明顯的更加傾向于購(gòu)買(mǎi)本地的新鮮食物品牌。絕大部分的中國(guó)受訪者表示他們更喜歡本地蔬菜(71%),而只有9%的受訪者表示會(huì)購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口蔬菜;同樣的,消費(fèi)者也更喜歡購(gòu)買(mǎi)本地的肉類(lèi)食品(67%),本地水果(66%),本地海產(chǎn)(58%)和酸奶(58%)。本次調(diào)查顯示幾乎所有的新鮮食物類(lèi)別中,都是本地品牌更受歡迎。另外,消費(fèi)食品和飲料也是本地品牌更受歡迎,中國(guó)消費(fèi)者也更加喜歡積極的在網(wǎng)上尋找和購(gòu)買(mǎi)當(dāng)?shù)兀?8%)或者國(guó)際的(28%)的食物和飲料。中國(guó)受訪者表示他們更喜歡本地的果汁(47%),水(56%),和牛奶(46%)。而對(duì)于這些人而言,國(guó)際品牌(39%)的碳酸飲料比本地品牌(32%)要更受歡迎,還有28%的人認(rèn)為品牌來(lái)源地并不重要。
至于包裝食品和零食,本地的口味在中國(guó)更加流行。38%的人更喜歡本地冰淇淋品牌,36%更喜歡購(gòu)買(mǎi)本地產(chǎn)的薯片,59%喜歡本地早餐麥片品牌,51%更喜歡本地方便面,還有52%喜歡本地罐裝蔬菜。
國(guó)際品牌的嬰幼兒產(chǎn)品在中國(guó)最受歡迎
在中國(guó),國(guó)際品牌的嬰兒食品和奶粉極大的受到消費(fèi)者歡迎。此次尼爾森的全球調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于近年來(lái)媒體對(duì)中國(guó)嬰幼兒食品安全問(wèn)題的報(bào)道,導(dǎo)致中國(guó)消費(fèi)者在此次調(diào)查中對(duì)國(guó)際品牌的嬰幼兒食品和配方奶粉表現(xiàn)出最強(qiáng)烈的偏好。54%的受訪者表示他們更信任國(guó)際品牌,但相比之下只有30%的人說(shuō)他們更可能買(mǎi)本地品牌。
“對(duì)于很多產(chǎn)品類(lèi)別而言,一個(gè)國(guó)際品牌對(duì)于新興市場(chǎng)的消費(fèi)者意味著更好的品質(zhì)和安全性,是更可信賴(lài)的選擇。”嚴(yán)旋說(shuō)。“在北美和歐洲,嬰幼兒產(chǎn)品都是被嚴(yán)格監(jiān)管的,消費(fèi)者會(huì)自然而然的認(rèn)為產(chǎn)自這些地方的嬰兒食品是更安全和營(yíng)養(yǎng)的。”
中國(guó)消費(fèi)者鐘愛(ài)國(guó)際個(gè)人護(hù)理和化妝品牌
尼爾森調(diào)查顯示,國(guó)際品牌的個(gè)人護(hù)理和化妝產(chǎn)品在中國(guó)顯然是最受歡迎的。34%的受訪者表示更喜歡國(guó)際品牌的剃須刀,而只有26%的人選擇國(guó)產(chǎn)品牌。這樣的情況也發(fā)生在消費(fèi)者對(duì)于洗發(fā)露和護(hù)發(fā)素品牌的選擇上,38%的受訪者選擇國(guó)際品牌,33%選擇本土品牌,同樣,53%的被調(diào)查者傾向于購(gòu)買(mǎi)國(guó)際品牌化妝品,而只有19%的人會(huì)選擇本土品牌。但調(diào)查還顯示,本土品牌的牙膏,肥皂,沐浴露,護(hù)手霜,除臭劑則比國(guó)際品牌更受消費(fèi)者歡迎。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),47%的中國(guó)受訪者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買(mǎi)或搜索國(guó)際品牌的個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品信息,相反則只有28%的受訪者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)或搜尋國(guó)產(chǎn)品牌。
“國(guó)際品牌能夠利用他們的品牌規(guī)模和專(zhuān)業(yè)研發(fā)能力,以及高的品牌附加值提供高品質(zhì)的創(chuàng)新個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品給全球各地的市場(chǎng)。”嚴(yán)旋說(shuō),“除此之外,在某些市場(chǎng),本土品牌僅僅局限于非食用類(lèi)產(chǎn)品,所以當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者自然而然會(huì)尋求隨手可及的國(guó)際品牌來(lái)滿足自身的消費(fèi)需求。”
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